ARTE MAKIWA
1. BIENVENIDO AL SITIO
Arte Makiwa Accesorios (Hecho a mano) dispone este sitio para dar un mejor servicio a sus clientes.
Por favor lee los siguientes términos y condiciones para el uso de www.artemakiwa.com (hecho a mano), el cual aceptas al acceder a él.
Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por lo que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.
2. POLÍTICA DE PRECIOS
En Arte Makiwa Accesorios (Hecho a Mano), nuestro compromiso es ofrecer comodidad, buen servicio, disponibilidad de productos en línea y personalizar accesorios para fabricarlos desde cero; con herrajes de buena calidad, con algunas ofertas de tiempo limitado y a precios promocionales.
3. COLORES
Recuerda que los productos que tenemos en nuestra tienda Arte Makiwa Accesorios (Hecho a mano) son fotografías que han sido ambientadas, por lo cual no incluye ningún adorno, ni accesorios, ni piezas adicionales ni ningún otro elemento que lo acompañan. El color presentado en la fotografía es una aproximación al color real.
4. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar el sitio web www.artemakiwa.com, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.
5.POLITICAS DE ENVÍO
Arte Makiwa accesorios se compromete a enviar el producto en perfecto estado a la dirección que el Cliente señale cuando haya finalizado la compra, a través de la compañía Envía o Servientrega. Recuerda por favor escribir la dirección de forma clara para que el pedido pueda ser entregado. Arte Makiwa accesorios no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección suministrada por el Cliente en el formulario de pedido no sea precisa y correcta.
6.PLAZO DE ENTREGA
Los envíos son realizados a través de la compañía Envía o Servientrega. Una vez confirmado su pedido, se procede al alistamiento y despacho de este. Recuerda: Para productos en Stock, el despacho se realiza a los 2 días hábiles siguiente de confirmada la compra. Para productos personalizados que deban fabricarse, el despacho se realiza entre 5 a 7 días hábiles después de confirmada la compra. Una vez despachado su pedido y entregado a la transportadora, recibirá a su correo o a su número de contacto una notificación de despacho con la información del número de guía con el cual podrá rastrear su envió.
Una vez recibida la confirmación de despacho, usted recibirá su pedido en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales y 15 días hábiles para envíos internacionales. Estos tiempos son estimados y no dependen directamente de Arte Makiwa accesorios, por lo cual la exime de cualquier retraso en la entrega de su pedido por algún caso extraordinario o evento de fuerza mayor.
7. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Los accesorios comprados a Arte Makiwa accesorios a través de su tienda online podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Si el motivo de la devolución es responsabilidad de la empresa Arte Makiwa accesorios, es decir que el producto recibido esta defectuoso o no corresponde al producto ordenado por ti según lo confirmado en tu pedido.
- Notificar al correo electrónico info@artemakiwa.com, tu intención de devolver los accesorios durante las 24 horas siguientes de recibido el pedido, indicando en el asunto: SOLICITUD DEVOLUCION.
- Realizar el envío de los accesorios a devolver dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de recibido a la dirección indicada en respuesta a la notificación inicial, enviando vía correo electrónico copia de la guía entregada por la empresa transportadora. Los gastos de importe serán reembolsados.
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su empaque y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. En caso de que no se pueda el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el accesorio sea recibido de nuevo y decidir si se cambia o se lo puede arreglar.
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7. COMUNICACIÓN.
Arte Makiwa Accesorios puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por WhatsApp.